Wij werken aan hetnetwerk

• Verhalen over glasvezel

  Wat kost glasvezel? En hoe voorkomen we graafschade? We leggen het uit.

  

• Ik wil toestemming geven voor een kosteloze aansluiting

  Heb je een brief ontvangen over de glasvezelaanleg in jouw wijk? Als je al een toestemmingscode hebt ontvangen, dan kun je hier toestemming geven.

  Toestemming geven

• Wat kost glasvezel?

  Wij sluiten je woning kosteloos aan op glasvezel. Hoe kan dat?

  

• Heb je nog vragen?

  Naar veelgestelde vragen

  

Veelgestelde vragen

• Wat is het verschil tussen KPN Netwerk en providers?

  Wij (KPN Netwerk) leggen het glasvezelnetwerk aan en beheren deze, maar bieden zelf geen abonnementen aan. Dit doen providers. Zie het als volgt: wij leggen de snelweg aan en zorgen ervoor dat deze in topconditie is, providers zijn de auto’s op de snelweg die jouw data vervoeren. Daarom is ons glasvezelnetwerk ook open, want zo kunnen verschillende providers gebruikmaken van onze snelweg. Zo bepaal jij zelf welke vervoerder je op onze snelweg kiest.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Waarom hebben mijn buren wel glasvezel en ik niet?

  Dit kan meerdere oorzaken hebben. Wellicht was onze glasvezelmonteur bij je aan de deur op een moment dat je niet thuis was.

  Een andere mogelijke oorzaak is een verhuizing. Ben je onlangs verhuisd? Dan kan het zijn dat de vorige bewoner zich niet heeft aangemeld voor een aansluiting. Wil je alsnog een eigen glasvezelaansluiting? Doe dan eerst de postcodecheck om te kijken of glasvezel op jouw adres beschikbaar is. Ook kun je contact met ons opnemen met de klantenservice. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Ik sta nog niet op de planning voor glasvezel, wanneer weet ik of mijn adres aan de beurt is?

  Blijkt uit de postcodecheck dat je woning nog niet op de planning staat om te worden aangesloten op ons glasvezelnetwerk? Dan ben je vast benieuwd wanneer je woning wél op de planning komt. Schrijf je dan in voor onze netwerkupdates. Hierbij vul je ook je postcode in en zo hoor je het als eerste als jij aan de beurt bent. Je kunt ook een haalbaarheidsonderzoek laten uitvoeren. Wij zoeken dan voor je uit of het mogelijk is om jouw woning aan te sluiten op ons glasvezelnetwerk.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Kan ik glasvezel krijgen?

  Dat kun je gemakkelijk en snel zelf bekijken via onze postcodecheck.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur