Waar gaat jevraag over?

Glasvezelvoorbereider KPN Netwerk

Deze vragen worden het meest gesteld

Vragen over het netwerk
  • Wat is glasvezel?
  • Wat is een glasvezelnetwerk?
  • Waarom zou ik overstappen op glasvezel?
  • Waarom komt er een nieuw netwerk?
  • Is glasvezel ook interessant als ik niet veel internet?
  • Hoe werkt een glasvezelnetwerk?
  • Hoe is de internetverbinding van glasvezel beveiligd voor vertrouwelijk dataverkeer?
  • Waarom is glasvezel zo betrouwbaar?
  • Hoe snel is glasvezel?
  • Wat is het verschil tussen KPN Netwerk en providers?
  • Wat doen wij met jouw gegevens?
Ik heb geen glasvezel
  • Er wordt gewerkt in mijn straat, krijg ik nu glasvezel?
  • Hoe weet ik of mijn woning op de planning staat voor glasvezel?
  • Ik sta nog niet op de planning voor glasvezel, wanneer weet ik of mijn adres aan de beurt is?
  • Kan ik een haalbaarheidsonderzoek aanvragen?
  • Waarom hebben mijn buren wel glasvezel en ik niet?
  • Wanneer krijg ik de uitslag van het haalbaarheidsonderzoek?
  • Wat is een haalbaarheidsonderzoek?
  • Wat kost een haalbaarheidsonderzoek voor glasvezel in mijn woning?
Ik krijg glasvezel
  • Waarom zou ik voor glasvezel kiezen?
  • Is de glasvezelaansluiting kosteloos?
  • Welke providers zijn beschikbaar op het netwerk van KPN Netwerk?
  • Mijn huidige provider is niet beschikbaar op het nieuwe glasvezelnetwerk, en nu?
  • Kan ik in mijn huurwoning ook glasvezel krijgen?
  • Ik heb toestemming gegeven, wat gebeurt er nu?
  • Heb ik invloed op waar het glasvezelaansluitpunt komt?
  • Hoe blijf ik op de hoogte van de werkzaamheden?
  • Ik krijg glasvezel: waarom moet er iemand mijn woning hiervoor in?
  • Wordt er in mijn straat gegraven?
  • Hoe gaat de aanleg in mijn tuin?
  • Hoe gaat de aanleg van glasvezel bij een voortuin/oprit van meer dan 30 meter?
  • Hoe lang duurt het voordat mijn wijk is aangesloten op het glasvezelnetwerk?
  • Stoppen de werkzaamheden als het vriest?
  • Hoe vernieuwen jullie het netwerk in mijn wijk?
  • Ik heb een klacht. Waar kan ik deze indienen?
  • Ik heb een vraag gesteld die wordt beantwoord door jullie aanlegpartner. Wanneer krijg ik een reactie?
  • Waarom is er bij andere woningen/panden wel een voorbereider langs geweest, maar bij mij niet?
  • Ik gebruik nu een COAX-aansluiting: kan ik alsnog toestemming geven voor een glasvezelaansluiting?
  • Ik heb glasvezel of VDSL: kan ik COAX-kabels blijven gebruiken?
  • Kan de medewerker aan de deur mij helpen een glasvezelabonnement af te sluiten?
  • Ik was niet thuis, hoe maak ik een nieuwe afspraak met de glasvezelvoorbereider of -monteur?
  • Kan ik mijn e-mailadres behouden als ik glasvezel ga gebruiken?
  • Wanneer kan ik mijn glasvezelaansluiting gaan gebruiken?
  • Wie is de eigenaar van het glasvezelaansluitpunt?
  • Het kopernetwerk in mijn wijk gaat uit, wat kan ik verwachten?
Ik heb glasvezel
  • Hoe kan ik een tweede glasvezelaansluiting in mijn woning krijgen?
  • Hoe wijzig ik mijn afspraak voor het activeren van mijn glasvezelabonnement?
  • Ik heb een glasvezelaansluiting maar ik kan nog geen abonnement afsluiten, hoe kan dit?
  • Ik heb een vraag over mijn Reggefiber-aansluiting, waar kan ik die stellen?
  • Ik wil mijn glasvezelaansluiting verplaatsen, kan dat?
  • Kan ik het glasvezelaansluitpunt verwijderen?
  • Kan ik meerdere ontvangers gebruiken?
  • Kan ik mijn Digitenne houden nu ik glasvezel heb?
  • Kan ik tegelijkertijd bellen, internetten en tv-kijken via een glasvezelaansluiting?
  • Waar kan ik een storing melden?
  • Wat moet ik doen om het nieuwe netwerk te gebruiken?
  • Er worden nog werkzaamheden in mijn wijkcentrale uitgevoerd, wat nu?
Nieuwbouw
  • Wat regelt de projectontwikkelaar/aannemer voor mijn glasvezelaansluiting en wat moet ik zelf doen?
  • Wanneer wordt mijn nieuwbouwwoning aangesloten op glasvezel?
  • Mijn nieuwbouw woning is opgeleverd. Wordt de aansluiting nog opgeleverd ondanks het coronavirus?
  • Moet ik een glasvezelaansluiting aanvragen voor mijn nieuwbouwwoning?
  • Mijn woning is opgeleverd, maar ik heb nog geen glasvezelaansluiting, wat nu?
  • Mijn nieuwbouwwoning heeft nog geen glasvezel, wat nu?
  • Komt mijn nieuwbouwwoning in aanmerking voor een haalbaarheidsonderzoek?
  • Kan ik mijn huidige abonnement meeverhuizen naar mijn nieuwbouwwoning?
  • Is de glasvezelaansluiting in mijn nieuwbouwwoning kosteloos?
  • Wanneer wordt mijn nieuwbouwwoning aangesloten op glasvezel?
  • Ik wil mijn glasvezelaansluiting verplaatsen, kan dat?
  • Mag ik de glasvezelaansluiting tijdelijk van de muur halen?
Vragen over het uitzetten van de koperverbinding
  • Merk ik dat mijn koperaansluiting wordt uitgezet?
  • In welke 6 gebieden gaat het kopernetwerk uit per 1 april 2021?
  • Ik heb een telefoonaansluiting die in gebruik is als alarmlijn of zorgalarm, kan dit zo blijven?
  • Ik wil mijn diensten op het kopernetwerk behouden, kan dat?
  • Hoe ziet een koperaansluiting eruit?
  • Hoe weet ik of er glasvezel beschikbaar is en of er nog werkzaamheden moeten gebeuren?

Antwoord niet gevonden? Neem contact met ons op!

Offline
Chatten
Chat

Tijdelijk niet beschikbaar. Excuses voor het ongemak.