Ik krijg glasvezel

Ik heb glasvezel of VDSL: kan ik COAX-kabels blijven gebruiken?

Nee, want voor glasvezel en VDSL gebruiken we digitale UTP-kabels voor zowel internet als tv. Niet de analoge COAX-kabels. Dit werkt sneller en stabieler. Andere netwerken, zoals het kabelnetwerk van Ziggo, gebruiken nog wel COAX-kabels. Als je overstapt naar glasvezel, kan je provider een handje helpen om de juiste kabels in huis aan te sluiten. Zodat overstappen naar glasvezel en UTP-kabels niet veel werk is.
Ik krijg glasvezel
  • Waarom zou ik voor glasvezel kiezen?
  • Ik was niet thuis, hoe maak ik een nieuwe afspraak met de glasvezelvoorbereider of -monteur?
  • Ik heb glasvezel aangevraagd voor mijn nieuwbouwwoning: wanneer word ik aangesloten?
  • Waarom is er bij andere huizen wel een voorbereider langs geweest, maar bij mij niet?
  • Wanneer kan ik mijn glasvezelaansluiting gaan gebruiken?
  • Wat zijn de kosten voor het verplaatsen van mijn glasvezelaansluiting?
  • Wat regelt de projectontwikkelaar/aannemer voor mijn glasvezelaansluiting en wat moet ik zelf doen?
  • Mijn nieuwbouwwoning heeft nog geen glasvezel, wat nu?
  • Ik gebruik nu een COAX-aansluiting: kan ik alsnog toestemming geven voor een glasvezelaansluiting?
  • Kan de medewerker aan de deur mij helpen een glasvezelabonnement af te sluiten?
  • Het kopernetwerk in mijn wijk gaat uit, wat kan ik verwachten?
  • Hoe gaat de aanleg in mijn tuin?
  • Hoe lang duurt het voordat mijn wijk is aangesloten op het glasvezelnetwerk?
  • Kan ik mijn e-mailadres behouden als ik glasvezel ga gebruiken?
  • Ik krijg glasvezel: waarom moet er iemand mijn woning hiervoor in?
  • Heb ik invloed op waar het glasvezelaansluitpunt komt?
  • Mijn nieuwbouw woning is al opgeleverd. Wordt de aansluiting nog opgeleverd ondanks de uitbraak van het coronavirus?
  • Wanneer wordt mijn nieuwbouwwoning aangesloten op glasvezel?
  • Mag ik de glasvezelaansluiting tijdelijk van de muur halen?
  • Ik heb op tijd een aanvraag gedaan, kunnen de werkzaamheden eerder plaatsvinden?
  • Is de glasvezelaansluiting in mijn nieuwbouwwoning gratis?
  • Ik heb een klacht. Waar kan ik deze indienen?
  • Is de glasvezelaansluiting écht gratis?
  • Ik heb toestemming gegeven voor glasvezel, en nu?