Waarmee kunnen wij u helpen?
KPN NetwerkNL blijft de eigenaar van het glasvezelaansluitpunt in uw woning. Als bewoner mag u geen veranderingen aanbrengen die van invloed zijn op de aard en werking van het glasvezelaansluitpunt en bijbehorende apparatuur.
Toestemming voor een persoonlijke glasvezelaansluiting geeft u online via ons toestemmingsformulier. Om toestemming te geven heeft u een persoonlijke toestemmingscode nodig die u per post ontvangt. Na onze eerste aankondigingsbrief, ontvangt u binnen één week een tweede brief met daarin de benodigde code. Houd deze code bij de hand en geef vervolgens toestemming…
Lees meer >
Een van onze glasvezelvoorbereiders komt langs om te kijken wat de meest geschikte plek is voor uw eigen glasvezelaansluitpunt in uw woning. Zowel technisch, als voor het oog.
Lees meer >
Dat is afhankelijk van het moment waarop u het kaartje van ons heeft ontvangen. Er zijn namelijk 4 momenten waarop wij rondom en in uw woning moeten zijn. Op die momenten kunt u dus een medewerker van KPN NetwerkNL verwachten.
Lees meer >
Ja hoor, een aansluiting op ons glasvezelnetwerk verplicht u verder tot niets. We adviseren u dan ook om te kiezen voor een glasvezelaansluiting van KPN NetwerkNL, ook als u nu nog niet van plan bent hier gebruik van te maken. In de toekomst kunt u dan altijd nog kiezen voor een abonnement voor internet, televisie en telefonie van één van de verschillende providers op het glasvezelnetwerk.
Lees meer >
Dat is lastig te zeggen. Straat voor straat sluiten we wijken in Nederland aan op glasvezel. In een straat leggen we vervolgens woning voor woning glasvezel aan.
Lees meer >
Als we momenteel glasvezel bij u in de wijk aanleggen, is een aansluiting gratis. Wilt u nu nog geen glasvezel?
Lees meer >
We laten u weten wanneer uw glasvezelaansluiting klaar is voor gebruik. Nadat uw glasvezelaansluitpunt is geïnstalleerd door KPN NetwerkNL, moet uw provider dit aansluitpunt nog wel activeren.
Lees meer >
Neem gerust contact met ons op!
