Waarmee kunnen wij u helpen?
De glasvezelvoorbereider komt langs bij elke woning in de straat waar we op dat moment werken. Hij bekijkt wat de meest geschikte plek is voor uw eigen glasvezelaansluiting.
Het kan zijn dat hij nog langskomt of dat hij u thuis heeft gemist. Heeft de glasvezelvoorbereider een kaartje bij u achtergelaten? Dan kunt u het beste de instructies en het vermelde telefoonnummer op het kaartje aanhouden. Geen bericht in de bus? Dan kunt u terecht bij het glasvezelinformatiepunt bij u in de buurt. Even bellen met de klantenservice kan natuurlijk ook.
Toestemming voor een persoonlijke glasvezelaansluiting geeft u online via ons toestemmingsformulier.
Lees meer >
Ja hoor, een aansluiting op ons glasvezelnetwerk verplicht u verder tot niets. We adviseren u dan ook om te kiezen voor een glasvezelaansluiting van KPN NetwerkNL, ook als u nu nog niet van plan bent hier gebruik van te maken. In de toekomst kunt u dan altijd nog kiezen voor een abonnement voor internet, televisie en telefonie van één van de verschillende providers op het glasvezelnetwerk.
Lees meer >
Dat is lastig te zeggen. Straat voor straat sluiten we wijken in Nederland aan op glasvezel. In een straat leggen we vervolgens woning voor woning glasvezel aan.
Lees meer >
Een van onze glasvezelvoorbereiders komt langs om te kijken wat de meest geschikte plek is voor uw eigen glasvezelaansluitpunt in uw woning. Zowel technisch, als voor het oog.
Lees meer >
Dat is afhankelijk van het moment waarop u het kaartje van ons heeft ontvangen. Er zijn namelijk 4 momenten waarop wij rondom en in uw woning moeten zijn. Op die momenten kunt u dus een medewerker van KPN NetwerkNL verwachten.
Lees meer >
Als we momenteel glasvezel bij u in de wijk aanleggen, is een aansluiting gratis. Wilt u nu nog geen glasvezel?
Lees meer >
Daar kunnen we helaas niet zomaar antwoord op geven. Dat is afhankelijk van verschillende zaken. Wijk voor wijk sluiten wij Nederland aan op glasvezel, het kan dus even duren voor we bij u in de buurt zijn.
Lees meer >
Neem gerust contact met ons op!
