Komt de voorbereider of monteur nog steeds bij mij langs nu het coronavirus in Nederland actief is?
Ja, omdat we een aantal strikte maatregelen hebben getroffen zien we op dit moment geen reden om de werkzaamheden binnenshuis niet uit te voeren.
De monteur of voorbereider zal zijn handen voor- en na zijn bezoek ontsmetten en draagt beschermende handschoenen. Daarnaast zal hij of zij je bijvoorbeeld vragen om in een andere ruimte te wachten terwijl de werkzaamheden worden uitgevoerd.
Heb je zelf gezondheidsklachten? Dan vragen je om jouw afspraak af te zeggen. Je kunt daarvoor bellen naar 088 - 006 37 44. Of gebruik één van de andere contactmogelijkheden onderaan deze pagina.
Werkzaamheden
-
Hoe geef ik toestemming van een glasvezelaansluiting in mijn woning?
Toestemming voor een persoonlijke glasvezelaansluiting geef je online via ons toestemmingsformulier.
Lees meer > -
Werken jullie nu ook nog aan het netwerk?
Zeker. Het netwerk is belangrijk voor Nederland. Helemaal als bijna iedereen thuiswerkt of met familie en vrienden wil videobellen.
Lees meer > -
Is de glasvezelaansluiting écht gratis?
Ja, we gaan jouw woning gratis en vrijblijvend aansluiten op ons glasvezelnetwerk. Je betaalt hier dus niets voor. Belangrijk: geef wél op tijd toestemming. Alleen dan kunnen we je woning gratis aansluiten op glasvezel. Geef je te laat toestemming? Dan zijn er mogelijk kosten verbonden aan het aansluiten van je woning. Als je wil, kun je ook gratis toestemming geven op het glasvezelinformatiepunt in jouw wijk.
We sluit…
Lees meer > -
Hoe lang duurt het voordat mijn wijk is aangesloten op het glasvezelnetwerk?
Dat verschilt per wijk. Zo sluiten we een kleine wijk sneller aan op glasvezel dan een grote wijk. Tijdens onze werkzaamheden houden we je per post en e-mail zo goed mogelijk op de hoogte van de planning. Schrijf je daarom in op de nieuwsbrief! Op het glasvezelinformatiepunt in jouw wijk kunnen onze medewerkers je alles vertellen over de planning.
Lees meer > -
Ik gebruik nu een COAX-aansluiting: kan ik alsnog toestemming geven voor een glasvezelaansluiting?
Ja, want we sluiten je woning gratis en vrijblijvend aan op ons glasvezelnetwerk. Het klopt dat je hiervoor toestemming moet geven, maar dat is omdat we anders je woning niet mogen aansluiten. Zonder toestemming mogen we immers niet rondom je huis werken. Het geven van toestemming verplicht je dus tot niets. Daarom raden we je van harte aan toestemming te geven. Ook als je niet van plan bent de verbinding te gaan gebruiken. In de toekomst kun je dan altijd nog een glasvezelabonnement afsluiten.…
Lees meer > -
Hoe gaat KPN NetwerkNL om met de uitbraak van het coronavirus in Nederland?
We houden de adviezen en maatregelen van de overheid en het RIVM scherp in de gaten en staan in nauw contact met onze aannemers. We bekijken onze maatregelen dan ook elke dag opnieuw.
Lees meer > -
Wanneer wordt het glasvezelaansluitpunt in mijn woning geïnstalleerd?
Wordt er glasvezel in je wijk aangelegd of ga je misschien wel verhuizen naar een nieuwbouwwoning die een glasvezelaansluiting krijgt? Lees hier hoer het zit met moment van aansluiten van glasvezel in jouw woning.
Lees meer >
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact met ons op!
