Hoe lang duurt het voordat de glasvezelaansluiting in mijn woning klaar is?
De aannemer zal uw glasvezelaansluiting binnen enkele weken proberen te realiseren. Als de aannemer in de openbare grond moet graven, is hier meestal een vergunning van de gemeente voor nodig.
Dit kan zorgen voor enkele weken vertraging. De aannemer zal u hier tijdig over informeren. Heeft u toch vragen over de status van de werkzaamheden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Na de werkzaamheden moet u daarna zélf voor uw televisie-, telefoon- en eventuele internetabonnement zorgen. Dat betekent ook dat u zelf kunt kiezen welke diensten u wilt afnemen en bij welke provider. U zult zelf een keuze moeten maken welke provider u wilt hebben. De provider zal u informeren over de stappen die komen kijken bij het aanmelden.
Lees meer >Kan ik mijn Digitenne houden nu ik glasvezel heb? | KPN Netwerk NL
Lees meer >Nee, als je overstapt op ons glasvezelnetwerk verandert je IP-adres. Die kun je dus niet meenemen. Meer weten over je nieuwe IP-adres? Daarvoor kun je terecht bij de provider bij wie je een glasvezelabonnement afsluit.
Lees meer >
Als je overstapt op een glasvezelabonnement, verschilt het per situatie of je jouw e-mailadres kunt meenemen.
Dit betekent dat je via deze provider geen glasvezelabonnement kunt afsluiten, omdat deze provider geen abonnementen aanbiedt op ons glasvezelnetwerk. Waarschijnlijk omdat deze provider alleen diensten aanbiedt op bijvoorbeeld het kabelnetwerk, zoals Ziggo. Deze provider heeft ervoor gekozen geen abonnementen aan te bieden op ons open glasvezelnetwerk. Op onze providerpagina zie je welke providers glasvezelabonnementen op ons netw…
Lees meer >Is de monteur al bij u langs geweest en zijn de werkzaamheden in uw woning afgerond? Dan is er bij u een glasvezelaansluiting geïnstalleerd. In sommige gevallen vinden er nog aansluitwerkzaamheden plaats in de wijkcentrale. Deze locatie maakt straks verbinding met uw woning. De werkzaamheden in de wijkcentrale zijn naar verwachting binnen enkele weken afgerond. Zodra uw aansluiting helemaal gereed is ontvangt u bericht van ons. Om uw aansluiting te kunnen gebruiken heeft u een glasvezelabo…
Lees meer >Neem gerust contact met ons op!
