Waarom heeft mijn buurman wel glasvezel en ik niet?

Dit kan meerdere oorzaken hebben. Wellicht was onze glasvezelmonteur bij je aan de deur op een moment dat je niet thuis was.

Een andere mogelijke oorzaak is een verhuizing. Ben je onlangs verhuisd? Dan kan het zijn dat de vorige bewoner zich niet heeft aangemeld voor een aansluiting. Wil je alsnog een eigen glasvezelaansluiting? Doe dan eerst de postcodecheck om te kijken of glasvezel op jouw adres beschikbaar is. Ook kun je contact met ons opnemen met de klantenservice.