Waarmee kunnen wij u helpen?
Dit kan meerdere oorzaken hebben. Zijn we op dit moment bij u in de wijk? Wellicht was onze glasvezelmonteur bij u aan de deur op een moment dat u niet thuis was.
We proberen u altijd op meerdere manieren te bereiken om uw woning aan te sluiten op het glasvezelnetwerk. Bij vragen kunt u terecht bij het glasvezelinformatiepunt bij u in de buurt.
Een andere mogelijke oorzaak is een verhuizing. Bent u onlangs verhuisd? Dan kan het zijn dat de vorige bewoner zich niet heeft aangemeld voor een aansluiting. Wilt u alsnog een eigen glasvezelaansluiting? Doe dan eerst de postcodecheck om te kijken of glasvezel op uw adres beschikbaar is. Ook kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice.
Als onze werkzaamheden erop zitten, ligt er een nieuw netwerk in uw straat. Hiermee is een snellere en stabielere internetverbinding mogelijk. Ons netwerk is een open netwerk. Dat betekent dat verschillende providers hun diensten op dit netwerk aanbieden. U kiest zelf welke provider en welk pakket het beste bij u past.
Lees meer >
Glasvezel is een vezel, zo dun als een haar, gemaakt van een speciaal soort glas. Informatie via glasvezel wordt op een snelle en betrouwbare manier verzonden met behulp van laserlicht.
Lees meer >
Een glasvezelnetwerk is een snel transportmiddel voor communicatie. Ook in de toekomst is dit netwerk gegarandeerd razendsnel.
Lees meer >
Veel, en in de toekomst nog veel meer. Met glasvezel kunt u razendsnel en stabiel interneten, tv-kijken en bellen. Op meerdere apparaten tegelijk en overal in huis.
Lees meer >
Steeds meer handige toepassingen en apparaten werken via internet, zoals de slimme thermostaat, rookmelder of deurbel.
Lees meer >
U kunt gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden als de werkzaamheden aan het netwerk zijn afgerond. De duur van de werkzaamheden zijn per project verschillend. Wij informeren u als de werkzaamheden gereed zijn. en u toegang heeft tot het verbeterede netwerk..
Lees meer >
U kunt gebruikmaken van de nieuwe mogelijkheden als de werkzaamheden aan het netwerk zijn afgerond. De duur van de werkzaamheden is per project verschillend. Wij informeren u als de werkzaamheden gereed zijn en u toegang heeft tot het nieuwe netwerk.
Lees meer >
Neem gerust contact met ons op!
Ma t/m vr 8.30 - 18.00 uur.
Ma t/m vr 8.30 - 18.00 uur. Direct reactie.
Binnen twee werkdagen een reactie.
Ma t/m vr 8.30 - 18.00 uur. Binnen 2 uur reactie.
Ma t/m vr 8.30 - 18.00 uur. Binnen 1 uur reactie.
Ma t/m vr 8.30 - 18.00 uur. Binnen 20 minuten reactie.
