KPN NetwerkNL maakt gebruik van cookies. Bij geen akkoord plaatsen wij alleen noodzakelijke cookies. Bekijk ons cookie-beleid.

Waarom heeft mijn buurman wel glasvezel en ik niet?

Als je buurman glasvezel hebt en jij niet, dan ben je vast benieuwd hoe dat kan. Op deze vraag zijn verschillende antwoorden mogelijk.

KPN NetwerkNL bij jou in de wijk

Zijn we bezig jouw wijk aan te sluiten op glasvezel en heeft je buurman al wél glasvezel? Dan moet de glasvezelmonteur nog bij je langs komen om het glasvezelaansluitpunt in je woning te installeren. Heb je zijn bezoek gemist? Dan laat hij een kaartje achter zodat je een nieuwe afspraak kunt maken.

Belangrijk: heb je nog geen toestemming gegeven voor glasvezel? Dan is dit de reden dat je buurman al wél glasvezel heeft en jij nog niet. Geef zo snel mogelijk toestemming. Doe dit zo snel mogelijk. Dit kan ook op het glasvezelinformatiepunt in jouw wijk.

Net verhuisd?

Als je bent verhuisd naar een nieuwe woning, kan de situatie anders zijn. Mogelijk heeft de vorige bewoner zich niet aangemeld voor een glasvezelaansluiting. Hierdoor hebben je buren wél glasvezel en heeft jouw woning dat niet. Wil je alsnog een glasvezelaansluiting? Doe dan de postcodecheck. Zo weet je in 1 minuut of glasvezel op jouw adres beschikbaar is. Heeft je woning geen glasvezel, dan kun je dit aanvragen via www.mijnaansluiting.nl. Je hoort dan van ons of we jouw woning op glasvezel kunnen aansluiten en of daar kosten aan zijn verbonden.

Ons netwerk

  • Wat kan ik met glasvezel?

    Met glasvezel heb je het snelste, stabielste internet in huis. Het is een krachtig netwerk dat niet alleen klaar is voor de mogelijkheden van vandaag, maar ook voor die van morgen. Met glasvezel kun je nu al streamen, downloaden, online gamen en thuiswerken, dit allemaal tegelijkertijd!

    Lees meer >
  • Wanneer wordt mijn internet sneller?

    In heel Nederland verbeteren we bestaande internetnetwerken en leggen we nieuwe glasvezelnetwerken aan. Het verschilt per adres wanneer het internet sneller wordt. Doe daarom de postcodecheck. Zo weet je in 1 minuut of je woning op de planning staat om op glasvezel te worden aangesloten en wat de status is.

    Lees meer >
  • Kan ik een haalbaarheidsonderzoek aanvragen?

    Ja, je kunt hier vrijblijvend een haalbaarheidsonderzoek aanvragen. Dit kan voor zowel een bestaande woning als een nieuwbouwwoning die je op eigen initiatief bouwt. Is je nieuwbouwwoning onderdeel van een nieuwbouwproject? Dan hoef je geen haalbaarheidsonderzoek aan te vragen. Neem in dat geval contact op met je projectontwikkelaar.

    Lees meer >
  • Ik heb een nieuw netwerk, moet ik thuis iets hiervoor veranderen?

    Ja, dit doe je samen met ons. In je woning komt namelijk een glasvezelaansluitpunt. Meestal komt deze in de meterkast. Tijdens de aanleg van glasvezel in jouw wijk, komt een glasvezelvoorbereider langs om samen met jou te bepalen waar het aansluitpunt in je woning komt. Nadat je straat is aangesloten, komt een glasvezelmonteur langs om dit glasvezelaansluitpunt in je woning te installeren. Het enige dat jij hoeft te doen? Zorgen dat er iemand thuis is die onze mensen ter plaatse binnen kan l…

    Lees meer >
  • Uit het haalbaarheidsonderzoek blijkt dat mijn woning aangesloten kan worden, wat moet ik dan betalen?

    Is de uitslag van het haalbaarheidsonderzoek positief? Goed nieuws! We kunnen jouw woning aansluiten op ons glasvezelnetwerk. Het is mogelijk dat hier kosten aan zijn verbonden. Bij een positieve uitslag van het haalbaarheidsonderzoek ontvang je daarom altijd per e-mail van ons een offerte voor het aansluiten.

    Lees meer >
  • Hoe werkt een glasvezelnetwerk?

    Glasvezel is een haardunne vezel gemaakt van een speciaal soort glas. Informatie via het glasvezelnetwerk wordt verzonden met behulp van laserlicht. Door laserlicht met zeer hoge snelheid aan en uit te schakelen, worden digitale gegevens doorgegeven.

    Lees meer >
  • Ben ik duurder uit met glasvezel?

    Een glasvezelabonnement is niet duurder of goedkoper dan een abonnement via een ander netwerk.

    Lees meer >