Glasvezelaanleg in mijn wijk
Wat fijn dat u glasvezel krijgt! Wanneer uw wijk in de planning staat voor de uitrol van glasvezel, wordt u hierover geïnformeerd.
Waarmee kunnen wij u helpen?
Wat fijn dat u glasvezel krijgt! Wanneer uw wijk in de planning staat voor de uitrol van glasvezel, wordt u hierover geïnformeerd.
Handig: u hoeft zelf geen actie te ondernemen via dit platform. Wij houden u van elke stap op de hoogte, komen op eigen initiatief langs of doen een afspraakvoorstel. Mocht u niet thuis zijn, neem dan contact met ons op en/of stel een alternatief moment voor. De contactmomenten zijn als volgt:
1. Informatiefolder
U ontvangt van ons een folder met uitleg over glasvezel en de werkzaamheden. In deze fase zijn wij nog volop bezig met de voorbereidingen en kunt u nog geen afspraak maken.
2. Toestemmingsbrief
U ontvangt van ons een brief met daarin een code om toestemming te geven voor een glasvezelaansluitpunt in uw woning.
3. Bezoek glasvezelvoorbereider
Deze komt bij u langs om toestemming voor uw persoonlijke glasvezelaansluiting te vragen en de aansluitmogelijkheden in uw woning te bekijken. Bent u op dat moment niet thuis? Dan zal de voorbereider een niet-thuis-kaartje achterlaten, waarop staat hoe u een afspraak kunt maken.
4. Aanleg in de straat
De glasvezelmonteurs zullen het glasvezelnetwerk aanleggen in de straat. Hiervoor moet de stoep tijdelijk opengemaakt worden, dit gebeurt in de ochtend en zal in de avond weer netjes teruggelegd zijn. U ontvangt van onze uitvoerende partij een brief wanneer dit zal plaatsvinden.
5. Afspraak maken
U ontvangt van ons een brief met een afspraakvoorstel. In de brief staat hoe u uw afspraak kunt bevestigen of wijzigen.
6. Woning aansluiten
Een glasvezelmonteur komt bij u langs om het glasvezelaansluitpunt in uw woning te plaatsen.
Ik wil graag een glasvezelaansluiting in mijn nieuwbouwwoning en ben benieuwd naar de status.
Lees meer >Om erachter te komen of het haalbaar is om glasvezel op uw adres te krijgen, heeft u een haalbaarheidsonderzoek gestart. Benieuwd wat de volgende stappen zijn? Wij zetten ze voor u op een rijtje:
Lees meer >Heeft u een glasvezelabonnement besteld en bent u benieuwd naar de status?
Lees meer >Heeft u een storing en bent u benieuwd naar de status? Wij leggen graag uit hoe we te werk gaan.
Lees meer >Neem gerust contact met ons op!