Ik krijg glasvezel

Kan ik mijn e-mailadres behouden als ik glasvezel ga gebruiken?

Als je gebruik gaat maken van glasvezel, verschilt het per situatie of je jouw e-mailadres kunt meenemen.

  • Heb je een provideronafhankelijk e-mailadres, zoals Gmail of Live? Dan kun je dit e-mailadres gewoon blijven gebruiken.
  • Heb je een e-mailadres van je provider en neem je bij deze provider een glasvezelabonnement? Dan kun je dit e-mailadres gewoon blijven gebruiken.
  • Heb je een e-mailadres van je provider en stap je over op een andere provider? Dan is het waarschijnlijk niet mogelijk dit e-mailadres te blijven gebruiken. Bij vragen kun je hierover contact nemen met de provider bij wie je het e-mailadres hebt.
Ik krijg glasvezel
  • Waarom zou ik voor glasvezel kiezen?
  • Mijn woning is opgeleverd, maar ik heb nog geen glasvezelaansluiting, wat nu?
  • Mag ik de glasvezelaansluiting tijdelijk van de muur halen?
  • Heb ik invloed op waar het glasvezelaansluitpunt komt?
  • Hoe gaat de aanleg van glasvezel bij een voortuin/oprit van meer dan 30 meter?
  • Hoe lang duurt het voordat mijn wijk is aangesloten op het glasvezelnetwerk?
  • Ik heb een aanvraag gedaan voor het verplaatsen/verwijderen van een glasvezelaansluiting, wanneer krijg ik een reactie?
  • Wat zijn de kosten voor het verplaatsen van mijn glasvezelaansluiting?
  • Ik wil mijn glasvezelaansluiting verplaatsen, kan dat?
  • Hoe vernieuwen jullie het netwerk in mijn wijk?
  • Ik heb te laat een aanvraag gedaan, hoe kan ik de werkzaamheden versnellen?
  • Ik krijg glasvezel: waarom moet er iemand mijn woning hiervoor in?
  • Stoppen de werkzaamheden als het vriest?
  • Wanneer wordt mijn nieuwbouwwoning aangesloten op glasvezel?
  • Hoe gaat de aanleg in mijn tuin?
  • Hoe blijf ik op de hoogte van de werkzaamheden?
  • Wordt er in mijn straat gegraven?
  • Waarom is er bij andere woningen/panden wel een voorbereider langs geweest, maar bij mij niet?
  • Wanneer kan ik mijn glasvezelaansluiting gaan gebruiken?
  • Is de glasvezelaansluiting in mijn nieuwbouwwoning kosteloos?
  • Hoe geef ik toestemming?
  • Ik gebruik nu een COAX-aansluiting: kan ik alsnog toestemming geven voor een glasvezelaansluiting?
  • Ik heb glasvezel of VDSL: kan ik COAX-kabels blijven gebruiken?
  • Ik was niet thuis, hoe maak ik een nieuwe afspraak met de glasvezelvoorbereider of -monteur?