Hoe gaat de aanleg in mijn tuin?
Direct naar hoofdinhoud
Ik krijg glasvezel

Hoe gaat de aanleg in mijn tuin?

Meestal hoeven we niet in je tuin te graven. Vanaf de erfgrens boren we de glasvezelkabel ondergronds naar je woning. Bij de gevel van je woning maken we dan een gat net zo groot als een soepstengel. Daar komt de glasvezelkabel weer uit. Het oranje kabeltje steekt een stukje uit de grond Maar dat is maar tijdelijk.
Ik krijg glasvezel
  • Waarom zou ik voor glasvezel kiezen?
  • Mag ik zelf bepalen waar het glasvezelaansluitpunt komt?
  • Hoe gaat de aanleg van glasvezel bij een voortuin/oprit van meer dan 30 meter?
  • Hoe lang duurt het voordat mijn wijk is aangesloten op het glasvezelnetwerk?
  • Hoe vernieuwen jullie het netwerk in mijn wijk?
  • Ik krijg glasvezel: waarom moet er iemand mijn woning hiervoor in?
  • Stoppen de werkzaamheden als het vriest?
  • Hoe blijf ik op de hoogte van de werkzaamheden?
  • Graven jullie in mijn straat?
  • Ik was niet thuis, hoe maak ik een nieuwe afspraak met de glasvezelvoorbereider of -monteur?
  • Ik wil een schade melden. Waar doe ik dit?
  • Kan de medewerker aan de deur mij helpen een glasvezelabonnement af te sluiten?
  • Kan ik mijn e-mailadres behouden als ik glasvezel ga gebruiken?
  • Wanneer kan ik mijn glasvezelaansluiting gebruiken?
  • Waarom is er bij andere woningen/panden wel een voorbereider langs geweest, maar bij mij niet?
  • Kan ik in mijn huurwoning ook glasvezel krijgen?
  • Hoe geef ik toestemming?
  • Ik heb toestemming gegeven, wat gebeurt er nu?
  • Ik heb de brief met toestemmingcode niet ontvangen
  • Ik gebruik nu een COAX-aansluiting: kan ik alsnog toestemming geven voor een glasvezelaansluiting?
  • Ik ben mijn toestemmingscode kwijt
  • Is de glasvezelaansluiting kosteloos?
  • Ik heb glasvezel of VDSL: kan ik COAX-kabels blijven gebruiken?
  • Het kopernetwerk in mijn wijk gaat uit, wat kan ik verwachten?