Ik wil mijn glasvezelaansluiting verplaatsen, kan dat?
Direct naar hoofdinhoud
Welke diensten

Ik wil mijn glasvezelaansluiting verplaatsen, kan dat?

Dat kan, maar dat mag je niet zelf doen. Want de kabels en aansluiting zijn van ons. Een verplaatsing vraag je in 4 stappen aan: 

  1. Ga naar www.mijnaansluiting.nl en maak een account aan.
  2. Log in en kies ‘Media en communicatie’.
  3. Druk op ‘Wijzigen aansluiting’ en daarna ‘Verplaatsing’.
  4. Vul je gegevens in. Laat weten waar de aansluiting nu is en waar je ‘m naartoe wilt verplaatsen.

Goed om te weten:

  • Je krijgt binnen 1 werkdag een offerte. Heb je na 2 werkdagen niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
  • De standaardkosten voor een verplaatsing zijn €299,-. Dit zijn onder andere de voorrijkosten en de arbeids- en materiaalkosten.
  • Op de plek waar je de aansluiting wil, moet een stopcontact zijn. 
Welke diensten
  • Mijn woning is opgeleverd, maar ik heb nog geen glasvezelaansluiting, wat nu?
  • Mag ik de glasvezelaansluiting tijdelijk van de muur halen?
  • Ik heb een aanvraag gedaan voor het verplaatsen/verwijderen van een glasvezelaansluiting, wanneer krijg ik een reactie?
  • Wat zijn de kosten voor het verplaatsen van mijn glasvezelaansluiting?
  • Ik heb te laat een aanvraag gedaan, hoe kan ik de werkzaamheden versnellen?
  • Wanneer sluiten jullie mijn nieuwbouwwoning aan op glasvezel?
  • Wat regelt de projectontwikkelaar/aannemer voor mijn glasvezelaansluiting en wat moet ik zelf doen?
  • Is de glasvezelaansluiting in mijn nieuwbouwwoning kosteloos?
  • Kan ik mijn huidige abonnement meeverhuizen naar mijn nieuwbouwwoning?
  • Mijn nieuwbouwwoning heeft nog geen glasvezel, wat nu?
  • Moet ik een glasvezelaansluiting aanvragen voor mijn nieuwbouwwoning?
  • Hoe kan ik zien of ik een aansluiting heb op mijn adres?
  • Komt mijn nieuwbouwwoning in aanmerking voor een haalbaarheidsonderzoek?
  • Ik weet mijn postcode en huisnummer nog niet van mijn nieuwbouwwoning, kan ik mij ook aanmelden voor de netwerkupdates?
  • Ik heb op tijd een aanvraag gedaan, kunnen de werkzaamheden eerder plaatsvinden?