Waarom herkent de postcodecheck mijn postcode niet?

Mijn woning in aanbouw

• Hoe weet ik of mijn woning op de planning staat voor glasvezel?

  Doe de postcodecheck. Dan weet je direct of jouw woning op de planning staat voor glasvezel.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Ik sta nog niet op de planning voor glasvezel, wanneer weet ik of mijn adres aan de beurt is?

  Heb je de postcodecheck gedaan en staat jouw woning nog niet op de planning voor ons glasvezelnetwerk? Schrijf je dan in voor onze glasvezelwekker. Zo hoor je als eerste als jij aan de beurt bent. Of vraag een haalbaarheidsonderzoek aan. Dan zoeken we voor je uit of we jouw woning kunnen aansluiten op ons glasvezelnetwerk. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wat is een haalbaarheidsonderzoek?

  Met een haalbaarheidsonderzoek checken we of we je huis kunnen aansluiten op ons glasvezelnetwerk en wat dit kost. Je betaalt niet voor dit onderzoek en je hoeft er niet voor thuis te zijn. Na de aanvraag van het haalbaarheidsonderzoek krijg je binnen 15 werkdagen een e-mail met de uitslag. Kunnen we je woning aansluiten op glasvezel? Dan krijg je ook meteen een vrijblijvende offerte met de eventuele aanlegkosten. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Jullie zijn aan het werk in mijn straat, krijg ik nu glasvezel?

  Niet altijd. Soms graven we bij je in de straat maar krijg je (nog) geen glasvezel. Je huis staat dan niet op onze planning. Benieuwd of jouw woning op de planning staat voor glasvezel? Doe de postcodecheck. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Welke snelheid is er haalbaar op mijn adres?

  Ons netwerk is een open netwerk waarover verschillende providers diensten leveren. In ons provideroverzicht zie je wie levert over ons netwerk. Iedere provider heeft haar eigen abonnementen samengesteld, waardoor de snelheid op je adres verschilt per provider. Als je benieuwd bent welke snelheid er op jouw adres geleverd kan worden, kun je dit het beste vragen aan je provider.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wat kost een haalbaarheidsonderzoek voor glasvezel in mijn woning?

  Dit is kosteloos. Je kunt ons vrijblijvend een haalbaarheidsonderzoek naar glasvezel voor in jouw woning laten uitvoeren. Is het mogelijk om jouw woning op glasvezel aan te sluiten? Dan ontvang je van ons per e-mail een offerte in het geval er kosten aan het aansluiten verbonden zijn. Vraag hier je haalbaarheidsonderzoek aan. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Kan ik een haalbaarheidsonderzoek aanvragen?

  Ja, dat kan voor een bestaande woning en voor een nieuwbouwhuis als je dit zelf laat bouwen. Vraag zelf een haalbaarheidsonderzoek aan. Is je nieuwbouwwoning onderdeel van een nieuwbouwproject? Neem dan contact op met je projectontwikkelaar. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wanneer krijg ik de uitslag van het haalbaarheidsonderzoek?

  Je krijgt de uitslag binnen 15 werkdagen na de aanvraag van het haalbaarheidsonderzoek. We sturen je hierover een e-mail. Kunnen we je woning aansluiten op glasvezel? Dan krijg je ook meteen een vrijblijvende offerte met de eventuele aanlegkosten. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Waarom hebben mijn buren wel glasvezel en ik niet?

  Daar hebben we niet gelijk een antwoord op omdat er meerdere redenen voor kunnen zijn. Bijvoorbeeld omdat we je gemist hebben toen we de glasvezel in jouw huis wilden aansluiten. Bekijk wat de mogelijkheden zijn op check je glasvezelstatus.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur