Ik krijg glasvezel

Kan ik mijn IP-adres behouden als ik overstap op glasvezel?

Nee, als je overstapt op ons glasvezelnetwerk verandert je IP-adres. Die kun je dus niet meenemen. Meer weten over je nieuwe IP-adres? Daarvoor kun je terecht bij de provider bij wie je een glasvezelabonnement afsluit.
Ik krijg glasvezel
  • Waarom zou ik voor glasvezel kiezen?
  • Ik was niet thuis, hoe maak ik een nieuwe afspraak met de glasvezelvoorbereider of -monteur?
  • Ik gebruik nu een COAX-aansluiting: kan ik alsnog toestemming geven voor een glasvezelaansluiting?
  • Ik heb glasvezel of VDSL: kan ik COAX-kabels blijven gebruiken?
  • Ik heb glasvezel aangevraagd voor mijn nieuwbouwwoning: wanneer word ik aangesloten?
  • Waarom is er bij andere huizen wel een voorbereider langs geweest, maar bij mij niet?
  • Wanneer kan ik mijn glasvezelaansluiting gaan gebruiken?
  • Wat zijn de kosten voor het verplaatsen van mijn glasvezelaansluiting?
  • Kan de medewerker aan de deur mij helpen een glasvezelabonnement af te sluiten?
  • Het kopernetwerk in mijn wijk gaat uit, wat kan ik verwachten?
  • Hoe gaat de aanleg in mijn tuin?
  • Hoe lang duurt het voordat mijn wijk is aangesloten op het glasvezelnetwerk?
  • Wat regelt de projectontwikkelaar/aannemer voor mijn glasvezelaansluiting en wat moet ik zelf doen?
  • Mijn nieuwbouwwoning heeft nog geen glasvezel, wat nu?
  • Kan ik mijn e-mailadres behouden als ik glasvezel ga gebruiken?
  • Ik krijg glasvezel: waarom moet er iemand mijn woning hiervoor in?
  • Heb ik invloed op waar het glasvezelaansluitpunt komt?
  • Mijn nieuwbouw woning is al opgeleverd. Wordt de aansluiting nog opgeleverd ondanks de uitbraak van het coronavirus?
  • Wanneer wordt mijn nieuwbouwwoning aangesloten op glasvezel?
  • Mag ik de glasvezelaansluiting tijdelijk van de muur halen?
  • Ik heb op tijd een aanvraag gedaan, kunnen de werkzaamheden eerder plaatsvinden?
  • Is de glasvezelaansluiting in mijn nieuwbouwwoning gratis?
  • Ik heb een klacht. Waar kan ik deze indienen?
  • Ik heb toestemming gegeven voor glasvezel, en nu?