Veelgestelde vragen

• Ik heb al glasvezel van een andere aanbieder of Ziggo; waarom zou ik moeten kiezen voor nog een aansluiting? 

  Omdat onze werkzaamheden kosteloos zijn en je dus niets betaalt. Daarnaast ben niet verplicht bent om een glasvezelabonnement te nemen. En als je gebruik wilt maken van glasvezel kies je altijd zelf bij welke provider je een abonnement voor internet, tv en bellen afsluit.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Ik heb de brief ontvangen, maar val niet onder een VvE/woning corporatie: wat nu?

  Geef in dat geval de gegevens van de persoon die toegang kan geven tot de technische ruimte door. Onze aannemer kan dan toch een afspraak maken voor de technische analyse.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wanneer starten de werkzaamheden?

  We zijn op dit moment nog bezig met de voorbereiding. Zodra de werkzaamheden starten ontvangt je vanzelf informatie. Hier hoef je dus niks voor te doen.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wat gebeurt er als er geen contactgegevens van mijn VvE zijn?

  Dan kan onze aannemer geen afspraak maken voor de technische analyse van het pand. De werkzaamheden  van onze aannemer vinden dan plaats tot aan de gevel van het pand, het pand en de woningen  kunnen dan niet worden aangesloten.

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur
• Wat gebeurt er als mijn VvE geen akkoord geeft?

  De pandeigenaar, in dit geval de Vereniging van Eigenaren, moet toestemming geven  op het installatiedocument. Dit is het document dat opgesteld wordt na de technische analyse en hierin staat hoe het pand het beste aangesloten kan worden. Als de pandeigenaar niet akkoord gaat, kan het pand niet worden aangesloten op glasvezel. 

  Was dit antwoord nuttig?

  JaNee

  Verstuur